Михаил Михайлович Ушаков

Здравствуйте. Квалификация моей команды подтверждается сотней выполненных работ и многолетним опытом. На встрече клиенту было предложено съездить на действующий объект и посмотреть процесс работы в живую, он отказался. Сама встреча с клиентом состоялась только с 4 раза и регулярно им переносилась, в итоге мы провели осмотр объекта в первый раз в его отсутствие, и второй раз уже при личной встрече. Клиент до встречи с нами в объявлении озвучил перечень одних работ, которые нам были интересны и подразумевали 2-3 дня на выполнение заказа, на деле же нам предстояло выполнить другой перечень работ и переделывать работу за другими, в том числе и несущих конструкций, так как геометрия была нарушена и размеры конструкции не соответствовали заявленным чертежам проекта, что было обнаружено клиентом только в процессе диалога с нами. С нас требовалось провести частичную и полную реконструкцию для восстановления геометрии конструкции и ее размеров, не только выполненного до нас металлокаркаса, с производством нового, но и примыкания к самому зданию. Эти работы стоили уже порядком больше и в несколько раз превышали сроки выполнения заказа, о чем клиенту было озвучено при встрече. Мы сообщили там же, что мы можем выполнить эти работы, так как обладаем соответствующей квалификацией и опытом, но этот вид работ уже не интересен ни по срокам, ни по сумме, в итоге мы с клиентом не договорились. Согласовали дату для звонка на следующий день, без согласования, чья сторона звонит, но на режимном объекте в области, где мы работаем с большим объемом, возможности ответить не было. В последующем нам больше не звонили. В распоряжении клиента есть 2 наших контактных номера, сайт с формой обратной связи, почта, Ватсапп, т.е. множество ресурсов для контакта. Клиент сам выбрал для себя формат ожидания и недопонимания. Сегодня получили негативный отзыв за то, что даже и не делали, с набором непонятных обвинений и обид.