Анна Юрьевна Сафронова

Здравствуйте, Элла!
Мне жаль, что сложилось такое впечатление о работе со мной.
Очень неожиданно читать такой отзыв, который не отражает сути нашей с вами работы.

Вы обратились ко мне с неверным прикладыванием, нехваткой молока и на момент обращения (что важно) уже отказом малыша от груди, вследствие первых двух причин и длительного их нерешения. Возможно он спокойно в других позах брал грудь - но это было ранее, и прикладывание было неверным. Ребёнок на консультации отказывался сосать, различные позы на самом деле не помогли приложить ребёнка, а также это происходило на фоне стресса от голода, малыш был очень нервным с 8 утра (с ваших слов) и до моего приезда в 10:30. Поэтому мы немного докормили его смесью, чтобы снизить тревожность, но этого хватило, чтобы он успокоился и сразу уснул, вдоволь наплакавшись. Это было главной причиной того, что малыш не взял грудь при мне, а не техника, которая вам предлагалась. К тому же после консультации вы написали, что в данной технике вам впервые удалось без истерик и криков накормить малыша, и цитирую - «кто бы мне раньше сказал, что тело ребёнка нужно направлять».

Я обратила ваше внимание на необходимость умеренного докорма и контроль веса для налаживания ГВ, в том числе на контроль суточного содержимого подгузника в том режиме, который информативен для деток грудничков или на смешанном вскармливании, этот момент был обговорён с вами, он на самом деле очень важен и является результатом верных действий.

Затем у вас снова возникли трудности, вы задавали вопросы, мы выявляли ошибки по видео именно в технике прикладывания, речи о том, что вы делаете верно и все равно некомфортно - не было, вы мне об этом не сказали.
Я понимаю, что не всегда бывает легко с первого раза справиться с проблемой - именно для этого я оказываю всестороннюю поддержку после визита, как онлайн, так и очно при необходимости?
У вас всегда была возможность продолжить работу со мной, сказав что вам нужны другие техники прикладывания. Все консультанты имеют знания о разных техниках, я в том числе, не думаю что и коллеги выбирают какую-то одну и работают только с ней, т.е. чтобы попробовать другие позы в прикладывании, достаточно сказать об этом вашему специалисту, а не искать другого. Но и на это вы имеете полное право.

Мне приятно, что вы оценили мою эмоциональную включённость и поддержку после визита, но не объективно мою фактическую работу с вашим запросом, учитывая состояние вас
и малыша на момент обращения. Я уверена, что созвон по видео и более открытый диалог помог бы нам решить проблему до конца.
В любом случае благодарю за такой отзыв - это всегда возможность получить всестороннюю обратную связь, и научиться эффективно работать с разными клиентами. Я определила для себя точки роста, и как я могу ещё более эффективно помогать своим клиентам.
Рада, что в итоге у вас вышло решить проблему с другим консультантом, это самое главное. Иногда так бывает, что мы с коллегам дополняем работу друг друга.
Здоровья вам и малышу ?